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Confier son bien à un professionnel

La location saisonnière est une affaire d'hommes et de femmes.

Notre expérience et notre expertise, ajoutées à la compétence et au professionnalisme de nos équipes, sont le ciment de notre métier et le lien entre nos propriétaires et nos clients.

Nos experts vous apportent leurs connaissances du marché pour vous aider à optimiser la rentabilité de votre propriété. Ils connaissent le marché et savent ce que les clients recherchent et comment améliorer les taux d'occupation.

BookingAlsace, en bon professionnel, remplit son obligation de conseil pour que se noue un partenariat gagnant/gagnant.

Chacun de nos propriétaires est un propriétaire unique qui a un interlocuteur dédié auquel s'adresser en toutes circonstances.

Les procédures sont clairement définies dans la relation propriétaire/locataire. L'accueil des hôtes, la préparation du logement, le nettoyage, le traitement des litiges éventuels, tout est précisément indiqué dès le départ.

S'agissant des services, nous vous permettons de vous décharger de la préparation du logement, l'accueil des clients, le nettoyage de fin de séjour, les interventions en cas de problèmes, la mise à disposition du linge, un contrôle régulier de votre propriété toute l'année. Les frais varient selon la localité et le type de prestations.

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10 Raisons de travailler avec BookingAlsace

1. Paiement régulier, sûr et sans complication des loyers.

BookingAlsace s’engage avec les propriétaires dans un partenariat simple, clair et contributif en terme de résultats et de souplesse. Vous transférez à BookingAlsace la gestion de votre bien et tout ce qui relève du réceptif et du suivi client. Les frais venant en déduction de vos revenus locatifs sont : des frais de mise en route et des frais de gestion en rapport avec les prestations couvertes.

2. Optimisation de l'occupation

Grâce à BookingAlsace, votre maison ou appartement de vacances est proposé à la location saisonnière dans le monde entier par le biais de différents canaux de commercialisation (partenaires, agences de voyage, comités d’entreprise, sites internet, offices de tourisme). Tout le monde y accède et peut réserver en ligne et en temps réel 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Le réseau et les moyens mis en œuvre par BookingAlsace sont la garantie d'une occupation optimisée.

3. Expertise

BookingAlsace est un opérateur majeur dans le domaine de la location de maisons et appartements de vacances. C’est la garantie pour vous, propriétaires, d'un haut niveau de professionnalisme, d'efficacité et de sécurité. Nos racines alsaciennes s’expriment aussi par un niveau d’exigence élevé en termes de qualité et de services à nos hôtes vacanciers et envers les propriétaires.

4. Présence mondiale

BookingAlsace est présent sur intenet dans plusieurs pays et en plusieurs langues. Cette implantation est le meilleur moyen d'assurer la prise en charge de vos besoins et ceux de vos hôtes. BookingAlsace prend en charge toutes les facettes du marché : les ventes, le marketing et les services aux propriétaires et aux vacanciers.

5. Un interlocuteur permanent

Votre maison ou appartement de vacances est sous contrôle toute l’année, confié à un personnel compétent et expérimenté, y compris pendant les périodes creuses. L’accueil complet du client est assuré sans que vous ayez à vous en soucier.

6. Réseau international

Nos clients viennent de partout et bon nombre d'entre eux sont devenus des clients fidèles. Et il en va de même pour nos propriétaires qui sont de toutes les nationalités et font confiance à BookingAlsace.

7. Une stratégie marketing

BookingAlsace investit dans des campagnes marketing et publicité online et offline. Notre stratégie, c'est de maintenir un contact permanent avec nos clients.  C'est ainsi que nous restons actifs et toujours visibles sur le marché international.

8. De nombreux propriétaires nous font confiance

En provenance du monde entier, de nombreux propriétaires sont sous contrat avec BookingAlsace à ce jour. Grâce à eux, nous pouvons accueillir chaque année de nombreux vacanciers dans les maisons et appartements de vacances estampillés BookingAlsace. Pour ces propriétaires, mettre leur appartement ou maison de vacances en location, c’est s’assurer de revenus locatifs supplémentaires.

9. La transparence dans tous les domaines

BookingAlsace informe ses propriétaires sur tout ce qui est significatif pour eux : chiffre d'affaires, nouveautés, innovations, etc. BookingAlsace communique directement et de façon transparente. Vous êtes renseigné en permanence.

10. Multilinguisme obligatoire avec nos propriétaires et hôtes

Chez Bookingalsace, on parle français, allemand, italien, espagnol et anglais.

FOIRE AUX QUESTIONS PROPRIETAIRES

1. Est-ce que BookingAlsace peut me proposer un loyer garanti?

Intégrer une propriété à l'offre BookingAlsace implique que le logement réponde à nos standards de base: équipement, situation, prix et notoriété touristique de la région. C'est le client qui, in fine, décide de son lieu de vacances, c'est pourquoi nous ne donnons aucune garantie de taux d'occupation. En revanche, le propriétaire trouve avec BookingAlsace son meilleur outil et relai commercial pour faire fructifier son bien.

2. Puis-je poser des périodes d'occupation personnelle?

Bien évidemment. Si la période est en dehors de la haute saison, vous avez toute liberté pour occuper vous-même votre propriété aussi souvent que vous le souhaitez, à la condition de vous assurer d'abord auprès de nos services de sa disponibilité.

3. Que se passe-t-il en cas de vol ou de dommages locatifs?

Nos clients sont, en règle générale, soucieux de respecter le bien d'autrui. Ils sont souvent assurés par extension de leur assurance habitation. Il est toutefois conseillé à tous nos propriétaires de souscrire une assurance pour les éventuels dommages locatifs. C'est encore la solution la plus sûre et la moins chère pour être idéalement dégagé de tous soucis.

4. Le paiement de mes loyers peut-il être mensuel?

Oui. Contactez-nous à ce sujet.

 5. Puis-je me faire payer mes loyers en cash?

Malheureusement, non. Vos loyers vous sont payés régulièrement par virement bancaire sur votre compte.

6. Puis-je recevoir mon loyer avant l'arrivée des clients?

Malheureusement, non. Vos loyers vous seront régulièrement payés mensuellement pour éviter tout litige. 

7. Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait des résultats?

Dans ce cas, nous analysons avec vous les causes du problème et cherchons ensemble une solution. Parmi les raisons les plus souvent invoquées : un mauvais rapport qualité/prix, des équipements vieillissants ou un accueil défaillant. 

8. Est-ce que je sais qui a loué mon logement?

Partiellement oui. Notre priorité est d’offrir une approche personnalisée de nos clients.

9. Est-il possible d'annuler un contrat avant son échéance?

Selon les cas, le contrat peut être résilié d'un commun accord pour autant qu'il n'y ait aucune créance en jeu de part et d'autre.

10. Est-ce qu'il est procédé à un contrôle détaillé de ma propriété à chaque fin de séjour des locataires?

Il n'est pas procédé à un contrôle systématique entrée/sortie à chaque changement de locataire. En revanche, les équipes de ménage ont aussi à charge le contrôle selon une check-list faite avec soin. 

11. Pourquoi les contrats portent-ils sur une si longue durée?

La notoriété et la visibilité de votre propriété s'optimisent avec le temps. A cela s'ajoute le fait que bon nombre de clients réservent en avance et c'est pour ces raisons que nous privilégions les contrats s'inscrivant dans la durée.

12. Est-ce que je peux confier à la fois mon bien en location à BookingAlsace et à d'autres opérateurs?

Nous devons pouvoir présenter des offres que les clients puissent réserver en ligne immédiatement. C'est notre marque de fabrique. La visibilité instantanée des disponibilités est très importante. Si vous souhaitez travailler avec BookingAlsace et d'autres prestataires en même temps, vous devez laisser à BookingAlsace la gestion du planning afin d' éviter des réservations en double. 

13. Est-ce que je dois m'identifier à chaque fois que je souhaite être informé des occupations?

Non, BookingAlsace vous informe régulièrement sur l'état de vos réservations.

14. Quels sont les coûts qui m'incombent?

Vos frais sont fonction du type du contrat souscrit, vos frais d'administration de gestion viennent en déduction de vos loyers. Notre équipe se tient à votre disposition pour une estimation de vos revenus locatifs.

15. Puis-je venir enregistrer moi-même mes réservations personnelles?

Cela n'est pas possible. Pour chaque demande de réservation personnelle, vous devez nous interroger par téléphone ou e-mail. La période ainsi confirmée sera retirée des locations dans le système.

16. Comment suis-je informé des occupations de ma propriété?

S'agissant de votre planning de réservation, vous recevez ces informations par e-mail ou via un accès en ligne au calendrier de votre appartement.

17. Puis-je intervenir sur le descriptif de mon bien?

CBien entendu. Il vous appartient de vérifier que tout est conforme ou de rectifier ce qui doit l'être. Vous pouvez signaler à tout moment les corrections à votre interlocuteur personnel chez BookingAlsace.

18. Ai-je un interlocuteur privilégié?

Oui. Votre conseiller dédié est à votre disposition pour toutes vos questions.

19. Trouve-t-on chez BookingAlsace un interlocuteur même en dehors des heures habituelles d'ouverture des bureaux?

Oui. Vous pouvez nous joindre grâce à notre centre d'appel.

20. Que dois-je faire de mes effets personnels?

La location de son logement implique que les affaires personnelles en soient retirées. Vous pouvez tout ranger dans une pièce à part fermée dont l'accès sera interdit aux hôtes.

21.Quelles sont les dispositions à prendre en matière d'hygiène pour louer ma maison ou mon appartement?

Partout où BookingAlsace est présent et gère les biens loués, nous travaillons avec des entreprises de ménage de confiance. Dans tous les autres cas, nous vous aiderons à en trouver dans la mesure du possible. Nous conseillons d'équiper tous vos matelas de housses molletonnées de protection. Si vous avez d'autres questions, votre interlocuteur BookingAlsace se tient à disposition.